Contact Center Forum

Le Forum des centres de contact issus du secteur public

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Notre mission

Contact Center Forum est un site destiné aux professionnels des centres de contact issus du secteur public.

Organisés depuis quelques années, les événements du Contact Center Forum ont aujourd’hui leur site web.

Notre mission a été de concevoir ce site web (https://www.contactcenterforum.be(Nouvelle fenêtre)) afin de promouvoir les événements futurs de la communauté, de centraliser les informations utiles liées aux événements passés, mais aussi de garder le contact avec la communauté grandissante des acteurs du secteur.

Nos réalisations

Notre équipe a élaboré l’entièreté du contenu du site Contact Center Forum, en français et en néerlandais.

Gestion de contenu

Nous avons utilisé le Content Management System (CMS) WordPress pour intégrer le contenu du site.

Le design a quelque peu été modifié par notre équipe afin d’obtenir un look personnalisé et adapté au logo déjà existant.

Organisation de l’information

Le site web s’articule autour des événements de la communauté des centres de contact avec, d’un côté, la présentation des prochains événements ; et de l’autre, la mise à disposition des ressources des événements passés.

Une page présentant le Contact Center Forum complète le site et le lien est assuré avec la communauté du Forum via une page Contact.



Compétences employées

  • Gestion de projet
  • Concept
  • Architecture d’information
  • Design graphique
  • Développement front-end
  • Copywriting multilingue
  • Testing
  • Support

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