Vernieuwing portaal sociale zekerheid

Alle hens aan dek voor een grote opknapbeurt!

Alle projecten

Onze opdracht

Het levenseinde van een Content Management System (CMS) vormde de aanleiding voor een grote opknapbeurt voor het portaal van de sociale zekerheid(Nieuwe venster). Een nieuw CMS bouwen, een fris design ontwikkelen, en overleggen met de gebruikers van het portaal om te weten hoe we de inhoud optimaal organiseren voor hen: dat waren onze taken.

Omdat het portaal een bijzonder grote en complexe website is, met drie webmasters, een vijftiental stakeholders, drie doelpublieken en tientallen onlinediensten, was deze vernieuwing ook een test voor onze coördinatie en samenwerking over diensten heen.

Dit deden we

We zorgden voor een technologische, visuele én inhoudelijke update van het portaal, in nauw overleg met vele partners.

Update van vorm en inhoud

Onze UX-designers interviewden zowel burgers als werkgevers, zelfstandigen en sociale secretariaten om hun noden te kennen. Dat leidde tot een reorganisatie van de inhoud. Soms nam die de vorm aan van uitgebreidere menu’s met rechtstreekse toegang tot belangrijke onderwerpen. Soms ging het verder, zoals in het luik Burger, waar de vaak gefragmenteerde informatie volledig opnieuw geordend en gestroomlijnd werd.

Nieuwe technologie

Aan het portaal van de sociale zekerheid zijn twee CMS’en verbonden: dat van het onderdeel Burger en dat van de Administratieve Instructies voor werkgevers. De twee systemen waren aan vervanging toe. Hun inhoud werd overgebracht naar ons huis-CMS, elasticMS, dat speciaal gebouwd is om aan de eisen van overheidsgebruik te voldoen.

Uitgepuurd design

Een helder en eenvoudig uitziend design maakt dat deze site met duizenden pagina’s toch licht oogt. We zochten en vonden frissere kleuren van dezelfde toon, een zachtere typografie en een manier om sommige elementen meer in het oog te laten springen. Deze helderheid staat ten dienste van de ergonomie van het portaal.

Oog voor stijl

Omdat het portaal een samenwerkingsverband is van meer dan tien instellingen van de sociale zekerheid, heeft ons Webagency de taak om de uniformiteit te bewaren. We schreven nieuwe stijlgidsen, bewaken de terminologie en staan in voor elke publicatie, altijd in overleg met onze opdrachtgevers.



Toegepaste vakkennis

  • Projectmanagement
  • Concept
  • Informatiearchitectuur
  • User experience (UX)
  • Grafisch ontwerp
  • Front-end ontwikkeling
  • Migratie van technologie
  • Copywriting
  • Encodering
  • Testing
  • Onderhoud
  • Ondersteuning

Overtuigd? Praat met ons over uw project…

Contacteer ons